Support
Wir helfen gern.
Die meisten Antworten findest du unten. Wenn nicht, schreib uns. Jede Nachricht liest ein echter Mensch.
Wie kündige oder ändere ich mein Abo?
Abos werden von Apple verwaltet. Öffne auf deinem iPhone die Einstellungen, tippe auf deinen Namen, dann auf „Abonnements“ und wähle Aimora. Dort kannst du kündigen oder zwischen monatlich und jährlich wechseln. Kündige mindestens 24 Stunden vor der Verlängerung, damit die nächste Abbuchung entfällt.
Wie stelle ich meinen Kauf wieder her?
Öffne in Aimora den Pro-Bildschirm und tippe auf „Käufe wiederherstellen“. Nutze denselben Apple-Account, mit dem du gekauft hast. Erscheint nichts, warte eine Minute und versuch es noch einmal, oder schreib uns.
Mein Schritt fühlt sich nicht richtig an. Was kann ich tun?
Tippe auf „Zu viel? Machen wir es leichter“ und wähle, was im Weg stand. Der nächste Schritt passt sich an. Im Profil deines Ziels kannst du außerdem Ton und Hindernisse ändern und eine kurze Notiz zum Zwischenstand ergänzen, wenn Aimora fragt, was sich geändert hat.
Werden meine Ziele zwischen Geräten synchronisiert?
Ja, über deine private iCloud, wenn du mit demselben Apple-Account angemeldet bist und iCloud für Aimora aktiviert ist. Nach einer Änderung kann die Synchronisierung einen Moment dauern.
Wie exportiere oder lösche ich meine Daten?
Exportiere deinen Fortschritt in den Einstellungen unter „Deine Daten“. Deine Ziele liegen auf deinem Gerät und in deiner privaten iCloud. Wenn du die App löschst und die Daten von Aimora in den iCloud-Einstellungen entfernst, sind sie weg. Möchtest du wissen, was wir eventuell auf unserem Server haben, schreib an hello@aimora.day.
Benachrichtigungen kommen nicht an.
Prüfe in den iOS-Einstellungen unter „Mitteilungen“, ob Aimora senden darf und ob weder ein Fokus noch die Ruhezeiten die Benachrichtigungen blockieren. Außerdem sollten Erinnerungszeit und Tage in den Einstellungen von Aimora gesetzt sein.
Warum liegt die KI manchmal daneben?
KI kann Fehler machen. Ist ein Schritt unklar oder passt er nicht, mach ihn kleiner oder bitte um einen anderen. Bei Zielen rund um Gesundheit, Recht oder Geld lass Wichtiges von einer Fachperson prüfen.