지원
기꺼이 도울게요.
대부분의 답은 아래에 있어요. 없다면 편하게 메일을 보내 주세요. 모든 메시지는 사람이 직접 읽어요.
구독은 어떻게 해지하거나 변경하나요?
구독은 Apple에서 관리해요. iPhone에서 설정을 열고 내 이름을 누른 다음, 구독에서 Aimora를 선택하세요. 여기서 해지하거나 월간과 연간을 바꿀 수 있어요. 다음 결제를 피하려면 갱신 최소 24시간 전에 해지하세요.
구매는 어떻게 복원하나요?
Aimora에서 Pro 화면을 열고 ‘구매 복원’을 누르세요. 구매할 때 쓴 Apple 계정과 같은 계정을 사용해야 해요. 아무것도 나타나지 않으면 잠시 기다렸다가 다시 시도하거나 저희에게 문의해 주세요.
단계가 잘 맞지 않아요. 어떻게 하나요?
‘버거웠나요? 더 쉽게 바꿔볼게요’를 누르고 무엇이 걸렸는지 골라 주세요. 다음 단계가 거기에 맞춰져요. 목표 설정에서 톤과 막히는 이유를 바꿀 수도 있고, Aimora가 무엇이 달라졌는지 물을 때 짧은 근황 메모를 남길 수도 있어요.
목표가 기기 간에 동기화되나요?
네. 같은 Apple 계정으로 로그인했고 Aimora에서 iCloud가 켜져 있다면, 비공개 iCloud를 통해 동기화돼요. 변경한 뒤에는 동기화에 잠시 시간이 걸릴 수 있어요.
데이터는 어떻게 내보내거나 삭제하나요?
설정의 ‘내 데이터’에서 ‘진행 상황 내보내기’를 누르면 돼요. 목표는 내 기기와 비공개 iCloud에 저장돼요. 그래서 앱을 삭제하고 iCloud 설정에서 Aimora 데이터를 지우면 모두 사라져요. 서버에 남아 있을 수 있는 정보가 궁금하다면 hello@aimora.day로 문의해 주세요.
알림이 오지 않아요.
iOS 설정에서 Aimora의 알림이 허용돼 있는지, 집중 모드나 ‘조용한 시간’이 알림을 막고 있지 않은지, Aimora 설정에서 알림 시간과 요일이 정해져 있는지 확인해 보세요.
AI가 가끔 틀리는 이유가 뭔가요?
AI는 실수할 수 있어요. 단계가 불분명하거나 맞지 않으면 더 작게 바꾸거나 다른 단계를 요청해 보세요. 건강, 법률, 돈과 관련된 목표라면 중요한 내용은 전문가에게 확인하세요.