Suporte
Será um prazer ajudar.
A maioria das respostas está logo abaixo. Se a sua não estiver, escreva para nós. Uma pessoa de verdade lê cada mensagem.
Como cancelo ou altero minha assinatura?
As assinaturas são gerenciadas pela Apple. No iPhone, abra Ajustes, toque no seu nome, depois em Assinaturas e escolha Aimora. Lá você pode cancelar ou trocar entre o plano mensal e o anual. Cancele pelo menos 24 horas antes da renovação para evitar a próxima cobrança.
Como restauro minha compra?
Abra a tela do Pro no Aimora e toque em Restaurar compras. Use a mesma Conta Apple com a qual a compra foi feita. Se nada aparecer, espere um minuto e tente de novo, ou escreva para nós.
Meu passo não parece certo. O que posso fazer?
Toque em “Pesou? Vamos deixar mais leve” e escolha o que atrapalhou. O próximo passo vai se ajustar. Você também pode mudar o tom e o que te trava no perfil do objetivo e deixar uma nota rápida quando o Aimora perguntar o que mudou.
Meus objetivos sincronizam entre aparelhos?
Sim, pelo seu iCloud privado, desde que os aparelhos usem a mesma Conta Apple e o iCloud esteja ativado para o Aimora. A sincronização pode levar um instante depois de uma mudança.
Como exporto ou apago meus dados?
Exporte seu progresso em Ajustes, em Seus dados. Seus objetivos ficam no seu aparelho e no seu iCloud privado; por isso, apagar o app e remover os dados do Aimora nos ajustes do iCloud elimina tudo. Para perguntar sobre qualquer informação que possamos ter no nosso servidor, escreva para hello@aimora.day.
As notificações não estão chegando.
Confira se as notificações estão permitidas para o Aimora nos Ajustes do iOS, se o Foco ou as Horas de silêncio não as estão bloqueando e se o horário e os dias do lembrete estão definidos nos Ajustes do Aimora.
Por que a IA às vezes erra?
A IA pode errar. Se um passo estiver confuso ou não se encaixar, deixe-o menor ou peça outro. Em objetivos de saúde, jurídicos ou de dinheiro, confirme com um profissional tudo o que for importante.