Підтримка

Раді допомогти.

Більшість відповідей нижче. Якщо потрібної немає, напиши нам. Кожне повідомлення читає жива людина.

Як скасувати чи змінити підписку?

Підписками керує Apple. На iPhone відкрий Параметри, торкнися свого імені, потім «Підписки» й обери Aimora. Там можна скасувати підписку або перемкнутися між місячною та річною. Скасуй щонайменше за 24 години до поновлення, щоб уникнути наступного списання.

Як відновити покупку?

Відкрий екран Pro в Aimora й торкнися «Відновити покупки». Використай той самий обліковий запис Apple, що й для покупки. Якщо нічого не з’явилося, зачекай хвилину й спробуй ще раз або напиши нам.

Крок мені не підходить. Що робити?

Торкнися «Забагато? Зробімо простіше» й обери, що завадило. Наступний крок підлаштується. Ще можна змінити тон і перешкоди своєї цілі в профілі цілі та додати коротку нотатку, коли Aimora запитує, що змінилося.

Чи синхронізуються цілі між пристроями?

Так, через твій приватний iCloud, якщо на пристроях той самий обліковий запис Apple і для Aimora увімкнено iCloud. Після змін синхронізація може зайняти трохи часу.

Як експортувати чи видалити свої дані?

Експортуй прогрес у Налаштуваннях, у розділі «Твої дані». Твої цілі зберігаються на пристрої та в приватному iCloud, тож видалення застосунку й даних Aimora в налаштуваннях iCloud прибирає їх. Якщо хочеш запитати про те, що може зберігатися на нашому сервері, напиши на hello@aimora.day.

Сповіщення не приходять.

Перевір, чи дозволено сповіщення для Aimora в Параметрах iOS, чи їх не блокує Фокусування або тихі години і чи задано час та дні нагадувань у Налаштуваннях Aimora.

Чому ШІ іноді помиляється?

ШІ може помилятися. Якщо крок незрозумілий або не влучає, зроби його меншим чи попроси інший. Якщо ціль стосується здоров’я, права чи грошей, усе важливе перевіряй із фахівцем.