Assistenza
Siamo felici di aiutarti.
Le risposte più comuni sono qui sotto. Se non trovi la tua, scrivici. Ogni messaggio lo legge una persona vera.
Come annullo o cambio il mio abbonamento?
Gli abbonamenti sono gestiti da Apple. Sul tuo iPhone apri Impostazioni, tocca il tuo nome, poi Abbonamenti e scegli Aimora. Da lì puoi annullare o passare da mensile ad annuale e viceversa. Annulla almeno 24 ore prima del rinnovo per evitare l’addebito successivo.
Come ripristino il mio acquisto?
Apri la schermata Pro in Aimora e tocca Ripristina acquisti. Usa lo stesso Account Apple con cui hai acquistato. Se non compare nulla, aspetta un minuto e riprova, oppure scrivici.
Il mio passo non mi convince. Cosa posso fare?
Tocca «Troppo? Rendiamolo più semplice» e scegli cosa si è messo in mezzo. Il passo successivo si adatterà. Puoi anche cambiare il tono e ciò che ti blocca nel profilo dell’obiettivo, e aggiungere una breve nota di aggiornamento quando Aimora ti chiede cosa è cambiato.
I miei obiettivi si sincronizzano tra i dispositivi?
Sì, tramite il tuo iCloud privato, se hai effettuato l’accesso con lo stesso Account Apple e iCloud è attivo per Aimora. Dopo una modifica la sincronizzazione può richiedere qualche istante.
Come esporto o elimino i miei dati?
Esporta i tuoi progressi da Impostazioni, alla voce I tuoi dati. I tuoi obiettivi si trovano sul tuo dispositivo e nel tuo iCloud privato: eliminando l’app e rimuovendo i dati di Aimora dalle impostazioni di iCloud li cancelli. Per chiederci di qualsiasi cosa possiamo conservare sul nostro server, scrivi a hello@aimora.day.
Le notifiche non arrivano.
Controlla che le notifiche siano consentite per Aimora nelle Impostazioni di iOS, che una modalità Concentrazione o le ore di quiete non le blocchino e che orario e giorni del promemoria siano impostati nelle Impostazioni di Aimora.
Perché a volte l’IA sbaglia?
L’IA può sbagliare. Se un passo non è chiaro o non ti convince, rendilo più piccolo o chiedine un altro. Per obiettivi di salute, legali o economici, fai controllare ciò che è importante da un professionista.